Щомісячно відділом освіти здійснюється аналіз та узагальнення питань, що порушуються у зверненнях громадян , з’ясовуються причини що їх породжують та в результаті такого аналізу вносяться пропозиції для їх розв’язання.
За 2012 рік до відділу освіти надійшло 18 звернень громадян: надійшло поштою –11; на особистому прийомі – 7; на виїзному прийомі – 1; колективних – 1. Повторних звернень не було . Протягом 2012 року надійшло на 4 звернення більше, ніж за відповідний період минулого року. Питання , які порушувались у зверненнях громадян: про підтвердження стажу роботи -1, працевлаштування- 6 , про дотримання тепературнрго режиму -1, зарахування до школи -1, інші – 7, житлові – 1, підвіз дітей до школи -1.
Затверджено графік особистого прийому громадян та виїзних прийомів громадян начальником відділу освіти на 2012рік і опубліковано в районній газеті « Вперед». Для розгляду звернень громадян при відділі освіти створюються комісії, які проводять розгляд звернень на місцях. Здійснюються перевірки стану виконання доручень керівниками закладів освіти, наданих їм відділом освіти. Питання роботи зі зверненнями громадян включені до річних звітів керівників навчальних закладів перед громадськістю та батьками, які будуть проходити в кінці навчального року. А також на колегіях та нарадах керівників закладів освіти району. В 2012 році дане питання розглядалось на нараді 26.04.2012р. та 24.10.2012р.
На виїзних прийомах здійснюються перевірки в закладах освіти питання роботи зі зверненнями громадян. В 2012 році було перевірено роботу зі зверненнями громадян в Вільнозапорізькій, Ганнівській, Новомиколаївській, Баратівській ЗОШ, Березнегуватськлї, Кам’янської ЗОШ. Відділом освіти створено « телефон довіри» та «гарячої лінії». За 2012р. заплановано і проведено 12 « гарячих ліній». За телефоном « гарячої лінії» та « телефоном довіри» до відділу освіти звернень не було. У відділі освіти постійно оновлюється стенд «Нормативні документи з питань роботи зі зверненнями громадян». Дано методичні рекомендації та нормативні документи по оформленню стендів по роботі зі зверненнями громадян у закладах освіти району. У всіх навчальних закладах району оформлені стенди по зверненнях громадян.
Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у начальника відділу освіти.
* * * * * * * * * * * * * * *
ЗАТВЕРДЖУЮ:
Начальник відділу освіти
_________С.Г. Розуменко
Порядок проведення особистого прийому
громадян у відділі освіти Новобузької РДА у 2013 році
1. Запис громадян, які виявили бажання звернутись до начальника відділу освіти, проводиться у день прийому.
2. Особистий прийом громадян начальником відділу освіти проводиться в кабінеті начальника.
3. Особистий прийом громадян начальником відділу освіти проводиться у дні та години, затверджені графіком.
4. «Телефон довіри» та телефон «Гарячої лінії» відділу освіти працюють згідно затвердженого графіка. Звернення громадян фіксується у спеціальних журналах.
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
ВІДДІЛ ОСВІТИ НОВОБУЗЬКОЇ РАЙДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЇ НАКАЗ
25.12.2012 № 438
м. Новий Буг
Про затвердження графіків
особистого та особистого виїзного
прийомів громадян у 2013 році
Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 14.04.1997р. №348 та з метою забезпечення конституційного права громадян на звернення
Н А К А З У Ю :
1. Затвердити графік особистого та особистого виїзного прийому громадян на 2013 рік (додаток №1 та додаток №2).
2. Контроль за виконанням даного наказу залишаю за собою.
Начальник відділу освіти С.Г. Розуменко
Додаток 1
Затверджую
Начальник відділу освіти
Новобузької райдержадміністрації
_______С.Г. Розуменко
25.12.2012
Г Р А Ф І К
роботи телефонної «гарячої лінії» та «телефону довіри»
відділу освіти на 2013 рік
«Гаряча лінія»
тел. 9-18-64
останній четвер
кожного місяця
«Телефон довіри»
тел. 9-18-64
постійно
Додаток 2
Затверджую
Начальник відділу освіти
Новобузької райдержадміністрації
______________ С.Г. Розуменко
25.12.2012
Г Р А Ф І К
особистого прийому громадян начальником відділу освіти
Новобузької РДА на 2013 рік
1-ий та 3-ій четвер місяця з 10.00 до 12.00
| 
